Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026 · Titolare del trattamento: Creatiehuis, Hollebeekstraat 8, 9661 Brakel, België, P. IVA BE 0649.530.113, vera@verastrology.com

Quali dati trattiamo

Dati di nascita: nome, data di nascita, luogo di nascita e (facoltativamente) ora di nascita. Servono per calcolare il tuo tema.
Indirizzo email: per inviarti il tuo tema, la tua lettura e la conferma di pagamento, e un promemoria se non completi un pagamento.
La tua domanda e, se la lasci, la tua valutazione della lettura.
Dati di pagamento: trattati direttamente da Stripe. Non vediamo mai il numero della tua carta o del tuo conto.
Dati tecnici: indirizzo IP e tipo di browser, per la sicurezza e per prevenire abusi.
Paese: ricaviamo dal tuo indirizzo IP il paese in cui ti trovi, così il sito si apre nella lingua giusta. Questo avviene sul nostro server, senza servizi esterni. Conserviamo solo il codice del paese, non l'indirizzo IP. Se scegli tu una lingua, un cookie funzionale (taal) ricorda questa scelta per un anno.
Provenienza: quale canale, post, annuncio o link di un partner ti ha portato sul sito (per esempio un video su TikTok o un link nella descrizione di un video YouTube). Il tuo browser lo ricorda per 30 giorni nella memoria locale (vera_attr), senza cookie e senza un ID visitatore. Se fai calcolare il tuo tema, ordini una domanda o attivi una lettera settimanale, salviamo questa provenienza insieme ai dati.
Fuso orario: se attivi una lettera settimanale, salviamo il fuso orario del tuo browser (per esempio Europe/Rome), così la lettera arriva a un orario normale e i giorni che contiene corrispondono al tuo calendario. Senza quel fuso orario usiamo quello del tuo paese.
Misurazione delle visite: per ogni visita registriamo una sola volta il canale, il paese, la lingua e la pagina di arrivo sul sito. Nessun indirizzo IP, cookie o altro identificativo riconducibile a te.

Perché, e su quale base giuridica

Calcolare il tuo tema e scrivere la tua lettura: esecuzione del contratto.
La prima impressione del tuo tema e l'email che la accompagna: su tua richiesta (misure precontrattuali).
Verificare se hai già ricevuto una prima impressione gratuita, perché resti una tantum: legittimo interesse (prevenire l'abuso dell'offerta gratuita). Per farlo usiamo una chiave segreta per creare un codice (impronta) del tuo indirizzo email e del tuo nome insieme a data e città di nascita. Da quel codice i tuoi dati non si possono ricavare, ma resta comunque un dato personale pseudonimizzato. A questo scopo non usiamo indirizzo IP, cookie o caratteristiche del dispositivo. Se la richiesta ti viene rifiutata per errore o vuoi opporti, scrivi a vera@verastrology.com. Se ci chiedi di cancellare i tuoi dati, cancelliamo anche questo codice.
Email sul tuo cielo: solo se spunti la casella di tua iniziativa (consenso). Due brevi lettere sul tuo tema nella prima settimana, poi un avviso quando inizia un transito importante, al massimo un'email al mese, con un link per disiscriverti in ogni email. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento con quel link o tramite vera@verastrology.com.
Un promemoria per un pagamento non completato: legittimo interesse. Puoi opporti scrivendo a vera@verastrology.com.
Mostrare il tuo commento sul sito: solo con il tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento.
Misurazione pubblicitaria tramite Meta: solo con il tuo consenso, oppure senza cookie con un indirizzo email in forma di hash.
Misurare quali canali, post e partner portano visitatori e clienti, e pagare ai partner la loro commissione: legittimo interesse. Usiamo questi dati solo in forma aggregata. Puoi opporti tramite vera@verastrology.com, oppure cancellare la memoria locale del tuo browser.
Tenere traccia delle email che ti abbiamo inviato e del fatto che siano arrivate: legittimo interesse, così possiamo verificare che tu abbia ricevuto la tua lettura e aiutarti se ce lo chiedi. Per questo conserviamo il tuo indirizzo email, il tipo di email, l'oggetto, l'orario e l'eventuale errore del servizio email.
Misurare se un'email viene aperta e quale link clicchi, per rendere le nostre email migliori e meno numerose: legittimo interesse. A questo scopo ogni email contiene un'immagine invisibile, e i link al nostro sito passano da un breve reindirizzamento. Conserviamo solo l'orario dell'apertura e quale link hai scelto, insieme al registro delle email inviate e per lo stesso periodo. Se non lo vuoi, disattiva il caricamento delle immagini nel tuo programma di posta oppure faccelo sapere tramite vera@verastrology.com, e smettiamo di misurarlo per il tuo indirizzo. Anche la condivisione o il salvataggio della card del tuo tema vengono conteggiati sulla stessa base.

Dati di un'altra persona

Se fai una domanda sulla relazione, ci dai anche il nome, la data, il luogo e (facoltativamente) l'ora di nascita di un'altra persona, e chi è per te. Usiamo questi dati solo per confrontare i due temi e scrivere la tua risposta; come i tuoi, vengono passati al modello linguistico che scrive la lettura. Non li usiamo mai per la pubblicità e non contattiamo mai quella persona. Non chiediamo il cognome né l'indirizzo email dell'altra persona. Base giuridica: legittimo interesse, perché la domanda riguarda la tua relazione. I dati sono conservati con il tuo ordine e seguono gli stessi periodi indicati sotto. Inserisci solo dati che hai il diritto di condividere. Quella persona può chiedere di vedere o cancellare i propri dati tramite vera@verastrology.com.

Intelligenza artificiale

Vera è un'astrologa IA. I tuoi dati di nascita e la tua domanda vengono elaborati da un modello linguistico di Anthropic (Claude) per scrivere la lettura. Anthropic non usa questi dati per addestrare i propri modelli. Il calcolo astronomico avviene sul nostro server.

Con chi condividiamo i dati

Stripe (pagamenti), Resend (email), Anthropic (generazione del testo), Hetzner (hosting nell'UE), OpenStreetMap/Nominatim (solo il nome del tuo luogo di nascita) e Meta (misurazione pubblicitaria, indirizzo email in forma di hash).
Stripe, Resend e Anthropic trattano dati anche negli Stati Uniti. Questi trasferimenti sono tutelati dalle clausole contrattuali tipo dell'UE o dall'EU-US Data Privacy Framework.
I partner (per esempio un canale YouTube che rimanda a noi) non ricevono dati personali, solo totali come il numero di visite e di acquisti arrivati tramite il loro link.
Non vendiamo dati e non condividiamo nulla con nessun altro.

Per quanto tempo li conserviamo

Ordini non completati: 30 giorni, poi vengono cancellati automaticamente.
Ordini pagati e letture: 24 mesi; dati di fatturazione 7 anni (obbligo contabile di legge).
Lettera settimanale: per tutta la durata dell'abbonamento, poi altri 24 mesi. Dopo, le tue lettere e i tuoi dati vengono rimossi; dati di pagamento 7 anni (obbligo contabile di legge).
Temi senza ordine: 12 mesi. Se hai chiesto gli avvisi sui transiti importanti, conserviamo il tuo tema finché li ricevi; quando ti disiscrivi, tornano a valere i 12 mesi dal calcolo.
Impronte delle persone che hanno ricevuto una prima impressione gratuita: 24 mesi.
Misurazioni delle visite (nessun dato personale): 24 mesi.
Registro delle email inviate: 24 mesi.
Segnalazioni di errore nel nostro sistema di gestione, che possono riferirsi a un ordine o a un abbonamento: 12 mesi dopo la loro risoluzione.

I tuoi diritti

Puoi accedere ai tuoi dati, rettificarli o cancellarli, opporti al trattamento o revocare il tuo consenso. Scrivi a vera@verastrology.com; rispondiamo entro 30 giorni. Puoi anche presentare un reclamo all'Autorità belga per la protezione dei dati (dataprotectionauthority.be) o all'autorità di controllo del tuo paese, come il Garante per la protezione dei dati personali in Italia (garanteprivacy.it).

Cookie

Il sito usa un solo cookie funzionale: taal, solo se scegli tu una lingua in alto nella pagina, per ricordare questa scelta per un anno. Non serve alcun consenso. Meta imposta un cookie solo se accetti la misurazione pubblicitaria. I dati che inserisci nei moduli durante la visita restano nel tuo browser. La provenienza della tua visita resta per 30 giorni nella memoria locale del tuo browser (vera_attr), più un indicatore per visita nella memoria di sessione (vera_bezoek). Non sono cookie, non vengono condivisi con altri siti e puoi cancellarli in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser.

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